ПСИХОЛОГ

Эффективно общаться и получать онлайн-консультирование способен даже не самый активный и умелый пользователь ПК. Благодаря различным возможностям интернета клиент может связываться с психологом с помощью аудио-визуальных программ или по телефону. Главным условием дистанционного консультирования является наличие средства связи (компьютера, телефона), доступа к интернету, минимальных навыков работы с гаджетами или возможность сторонней помощи.

Работа психотерапевта в Сети предъявляет к нему специфические требования. Поэтому не каждый практикующий специалист успешен в онлайн-консультациях так же, как при работе «лицом к лицу». Кроме профессиональных навыков и личностных качеств, требующихся при обычном консультировании, онлайн-консультант должен:

• понимать интернет технологии и их возможности;
• уметь подобрать соответствующую технологию и свободно владеть ею;
• обеспечить комфортную работу и свободу общения с клиентом.

Сегодня большее количество психологов используют (постоянно или дополнительно) возможности онлайн-консультирования, так как часто путешествуют, не всегда находятся на месте. К тому же, большинство клиентов сами отдают предпочтение работе онлайн, что позволяет сэкономить время на дорогу и уделить его решению других задач или отдыху.

Для обеспечения гарантированной оплаты услуг онлайн-психолога производится предварительная оплата с переводом средств на банковский счет или карту. Со своей стороны, консультант гарантирует получение помощи клиентом. Стоимость сеанса оговаривается заранее. В профессиональной среде в отношении размера оплаты консультации существует 2 мнения:

1. Одна группа специалистов считает, что очная консультация должна стоить дороже, учитывая расходы на аренду офиса, дорогу.
2. Другая утверждает, что обеспечение комфортного, бесперебойного общения с использованием интернет-ресурса, овладение тонкостями пользования программами, высокий уровень психического напряжения, обусловленного сложностями получения информации от клиента по существующим каналам связи, требуют соответствующей оплаты.

Стоимость сеанса варьируется у разных специалистов и оговаривается заранее.

Клиент имеет право прекратить посещение психотерапевта в любой момент. Но для того чтобы правильно завершить процесс, необходимо заранее предупредить специалиста, чтобы он мог помочь разобраться клиенту в побуждениях, мотивах и последствиях прерывания лечения, подвести итог терапии.

Очень часто клиент не осознает причин разрыва, хочет избежать выяснения отношений и ответственности за последствия принятого им решения. Недаром существует правило окончания терапии. В противном случае клиент рискует остаться наедине со своими проблемами, а уже полученные терапевтические результаты обесценятся.

Навык правильного завершения отношений в тандеме «клиент-психотерапевт» имеет большое значение и в социуме. Привычка избегать сложностей, неумение открыто обсуждать возникшие недоразумения, сложности, нежелание работать для конструктивного разрешения проблемы приводят к болезненным разрывам отношений, конфликтам в общении. Отсутствие этих навыков и старается компенсировать терапевт на последней встрече с клиентом.

Конечно, нарушение устного соглашения между клиентом и терапевтом не влечет для первого никаких штрафных санкций, наказаний или юридических последствий. На последней встрече психотерапевт использует метафору – «открытая дверь», которая означает, что при необходимости клиент всегда может вернуться, ему всегда готовы оказать помощь. Но если терапевт не видит прогресса или не готов к продолжению сотрудничества, то он может порекомендовать клиенту другого специалиста.

Психотерапевтическое консультирование помогает разобраться в себе, упорядочить мысли, чувства, взглянуть на «неразрешимую ситуацию» со стороны, научиться справляться с проблемами. В результате клиент получает психическое равновесие, благополучие, которое не менее важно, чем физическое здоровье.

Психологические проблемы, стресс имеют негативные последствия с точки зрения:

1. Медицины – общеизвестны психосоматические заболевания и расстройства, вызванные психогенными факторами (сердечно-сосудистые патологии, нарушения функции ЖКТ, сахарный диабет, ожирение, бронхиальная астма, псориаз и др.). С психогенными факторами связана ранняя смертность, психические заболевания.
2. Социальной – психологические проблемы приводят к распаду семей, разрыву отношений, конфликтам в трудовых коллективах, социальной самоизоляции, снижению работоспособности, потере работы и т.д.
3. Экономики – человек с психологическими проблемами не может участвовать в процессе созидания наравне со здоровыми людьми, а лечение психических заболеваний обходится дороже терапии сердечно-сосудистых и онкологических патологий.

Перечисленные последствия нарушения психического баланса обуславливают важность психотерапевтической помощи и необходимость обращения к профессионалам.

К сожалению, в нашей стране более 57% населения негативно или с опаской относятся к психотерапевтам и избегают обращения за помощью к этим специалистам, считая, что в такой помощи нуждаются только люди с психическими отклонениями. В Европе, США к помощи психотерапевтов обращается большая часть населения, и услуги специалистов даже оплачиваются медицинской страховкой.

Консультация психиатра ничем не отличается от регулярных профилактических медосмотров, помощи специалистов других отраслей медицины. Человек не должен самостоятельно пытаться справиться со стрессом, конфликтными ситуациями на работе, в отношениях, семье. Профессиональная помощь обеспечивает эффективное решение проблем.

Конечно, в первую очередь при выборе специалиста необходимо проверить наличие у него дипломов о высшем образовании, лицензий, сертификатов. Сканы этих документов ответственный профессионал размещает в общем доступе на своем сайте. Приветствуется наличие публикаций и интервью психотерапевта.

Но самым важным в поисках «своего» специалиста является совместимость. Если клиент чувствует себя при общении с психотерапевтом комфортно, безопасно, ощущает взаимопонимание, уважение, признание, доверие, то стоит выбрать именно этого психотерапевта. Такое сотрудничество гарантирует эффективность рабочего союза и терапии.

Чтобы гарантировать клиенту получение качественной помощи, специалист заранее оговаривает с ним возможность использования других форматов связи. Так, например, при сбое интернет-соединения консультирование можно продолжить с помощью общения с применением кибергаджетов (айфонов, смартфонов, планшетов) или обычного телефонного звонка. Неудобства, причиненные техническими проблемами, компенсируются дополнительным временем консультации.